Россияне пожаловались на массовую пропажу денег со счетов в Сбербанке

фото:

Клиенты жалуются на странные списания за подписки и блокировках счетов по 115-ФЗ.

В начале января 2026 года Сбербанк столкнулся с массовым потоком жалоб от клиентов из разных регионов России.

Основной повод недовольства заключается в автоматических списаниях с банковских карт в пользу сторонних сервисов без явного согласия владельцев счетов.

Пострадавшие из Пермского края, Екатеринбурга и Алтайского края сообщают о регулярных списаниях от 399 до 500 рублей на ресурсы вроде «OTO sport».

В числе пострадавших много пенсионеров и студентов, которым такие списания создают серьезные финансовые трудности, сообщают «Пруфы».

Еще одной проблемой стали неожиданные блокировки карт и личных кабинетов.

Жители Москвы, Магнитогорска и Краснодара сообщили о заморозке счетов, при этом банк иногда требует подтверждения легальности доходов в соответствии с 115-ФЗ о противодействии отмыванию.

Примечательно, что без справок о доходах пользователи теряют доступ к собственным средствам даже после предоставления пояснений.

По словам представителей службы клиентской поддержки Сбербанка, пострадавшим рекомендуется перевыпустить карту для прекращения автоматических списаний, проверить привязки карт в мобильном приложении и направить официальное обращение в банк с деталями операции для проверки.

Сбербанк пообещал рассмотреть жалобы и вернуть средства в срок до конца января — начала февраля 2026 года.

При этом клиенты возмущены из-за того, что для обеспечения безопасности требуется блокировка карты, оставляющая их без доступа к деньгам на время перевыпуска.

Ранее TopNews писал о том, что Банк России снизил ключевую ставку до 17%.

На решение регулятора отреагировал Сбербанк.

Источник: topnews.ru